一期一会,耕织匠心 华东理工大学商学院日本游学札记

2019年11月26日清晨,华理商学院师生日本游学师生齐聚浦东国际机场,为期5天的华东理工大学商学院日本首次游学之旅由杨洪涛老师带队成行。

日本总面积37.8万平方公里,相当于我国云南省面积(39.41万平方公里),总人口约1.26亿。日本属于高度发达的资本主义国家,世界第三大经济体、G7、G20、经合组织成员等。国内资源匮乏高度依赖进口,制造业是国民经济的支柱。科研、航天、制造业、教育水平均居世界前列。日本在环境保护、资源利用等诸多领域堪称世界典范,国民普遍拥有良好的教育、生活水平和素质。迄2018年,日本和以色列囊括了亚洲几乎所有诺贝尔奖得主。

日本是与中国一衣带水的近邻,同属东亚文化圈,深受儒家文化影响,是受中国文化影响最大的一个国家。提起日本,必须说到一个半世纪前的明治维新,同一时期在中国发生了洋务运动和后来的戊戌变法。日本经过约50年的明治维新之后,通过中央集权的手段,以国家的意志来发展经济“脱亚入欧”,日本这个岛国迅速向现代化迈进,最终实现国家的强盛。而后者则以失败告终,导致清王朝继续抱残守缺,最终走向覆灭。从此,中日两国走上了完全不同的发展道路,从此分道扬镳。日本是对中国近现代影响最深的邻国。

11月27日上午,大家来到了经营400年之久的“小丸屋”。在布置精美的小丸屋门口,由第十代社长住井启子接待了我们。小丸屋株式会社,又称为小丸屋住井,创业于宽永元年(1624年),是一个专注于制作团扇和各种折扇的历史悠久的老铺企业。据传小丸屋住井的历史可以追溯到一千多年以前:当时的住井家是皇朝中的权贵家族。在团扇文化从中国传入日本之后,日本天皇颁谕令命住井家:“用伏见深草的真竹,制成精美团扇以供宫中使用。”于是,住井家潜心研究了从中国传入的团扇,以当地盛产的真竹为主要材料,附加上优质的和纸,制作出精美的团扇。团扇得到了天皇和贵族们的喜爱,被称为“深草团扇”,而住井家从此成为日本天皇御用团扇的指定制造者。日本社会进入江户时代之后,团扇文化迎来了一个迅速发展的高峰期,深受皇室贵族喜爱的“深草团扇”开始驰名日本全国。后来在日本诞生并崭露头角的“丸龟团扇”(产于日本四国地区)和“岐阜团扇”(产于日本的岐阜县)等,追溯其源头的话,能发现它们其实都是根源于住井家族所生产的“深草团扇”。而在江户时代(1603年〜1868年)的宽永元年,住井家族创设了商号“小丸屋”,正式开始将各种团扇制作作为住井家族的一项最重要事业来发展。

“小丸屋”经历过无数风风雨雨后仍屹立不倒。现在由第十代社长住井启子女士在经营,她今年已经69岁了,但在讲解整个家族的发展和历史过程中,始终保持对这份家族事业的激情与热爱,而且始终面带微笑,非常有亲和力和领导魅力,从整个过程中你能感受到她对先祖的敬仰之心,对客户的珍重之心,对员工视如家人般的关爱之心,对传统团扇制作精益求精的匠心,贯穿其演讲始终的是“走心的经营”。同学们对“小丸屋”屹立400年不倒,到底是什么核心的东西非常好奇。住井女士和我们分享:传承是一点点的努力;是“信念不动”的经营理念;是“利他之心”的信念。她反复提到说:“做事业犹如一颗大树,根基是最重要的,面对困难和客户投诉(诉求),都是改进产品和服务最好的过程,哪怕短期有利益损失都不重要。”

带着住井女士这份对事业的匠心和对人的真诚与关爱之心,我们离开“小丸屋”时,住井女士也不忘和我们传播这种爱,她说:“通过面相,发现我们今天到访的人脸上都充满着爱和光,希望我们回去也能给身边的人传递这份爱!”

 

11月27日下午,学院师生到访了位于松下PHP研究所,松下PHP研究所于1946年11月3日(昭和二十一年)由日本经营三圣之一松下幸之助先生创办。松下幸之助经历了二次大战,整个战争给亚洲和世界带来毁灭性的摧残,并且日本既是二战发起者也是受害者,整个战争使日本成为废墟,这也让幸之助重新思考人类如何才能走向真正的和平与幸福?从而创办PHP研究所,PHP由英文“Peace and Happiness through Prosperity”的首字母组成,意思是“通过繁荣实现和平与幸福”。这是PHP研究所的愿景——通过实现物质与精神两个层面的繁荣,创造和平与幸福。这也是松下幸之助先生经营哲学思想的精髓所在。馆长远藤纪夫通过视频和讲解和我们分享了松下老先生的生平及创业经历。通过分享我们学习了松下老先生的经营思想和人生哲学。


「以人为本,齐心协力」充分发挥【集思广益】的全员参与经营

指出方向

提出要求

挖掘员工潜力

拥有自己的想法

建立信任关系

松下幸之助一直都坚信人性论,即“人可称之为万物之王的崇高而伟大的存在”,用心经营,只有人可以做到。所以他一直在公司推崇要运用「素直之心」(率真,真诚之心)来发挥自身作用的重要责任。


培养【素直之心】——坦诚之心

1.不为私心束缚

2.积极倾听

3.宽容

4.看清事物本质

5.明白事理

6.向一切学习

7.从心所欲望

8.平常心

9.懂得价值

10.博爱之心


11月28日,在京都大学,原京瓷株式会社CTO(首席技术执行官)宫田秀典博士为华理师生讲授《京瓷公司的研发管理及液晶研发战略》,宫田博士从品牌力、国际竞争力、全球创新指数、PCT国际专利申请件数排名、经济实力、人口力等诸多纬度全面介绍世界中的中国和日本。从电气电机、食品制造、IT等相关联企业与行业,以最新数据分析日本企业和欧美企业的绩效比较,详实的阐述企业的可持续成长,“经营能力”是企业的核心。优秀的企业都是依托企业文化打造自己独特的“经营能力”。“研究开发,技术开发”是企业一种重要的经营能力,也能为企业带来竞争优势与收益。但目前在日本很多企业面临着“有技术,但技术却不能给企业带来收益”的困境。如何培养“活用技术的经营能力”是企业需要面对的课题。课程结束后大家乘车参访了的京瓷株式会社。京瓷创世人稻盛和夫出生于1932年,1955年毕业于日本名不见经转的鹿儿岛大学工学部。1959年创办京瓷,是一家以生产精密陶瓷为主营业务的生产商。历经五十余年,从最开始十几人的小作坊式的小工厂,现如今已发展成为世界500强企业。1984年创办第二电信(KDDI,日本第二大通信公司),78岁高龄时又受日本政府委托接手日本航空。稻盛和夫在日本有着“经营之圣”之称。他倡导人生因思维方式而改变,在这个不安分的时代,最需要的就是从根本上质问“人为什么活着”人们应该正视这个问题,树立作为人生指南“哲学”。所谓哲学,也可称之为“理念”或者“思想”。稻盛和夫通过60年在创业中锲而不舍、修炼、精进,真诚质朴的阐述了人生真正的《活法》,稻盛和夫也是唯一一位创建两家进入世界500强企业的世界级企业经营者,京瓷与KDDI的成功业绩。他在7月17日第27届盛和塾世界(横滨)大会上最后一次告别演讲中所说:“人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命划船,同时还需要伙伴的帮助,但仅仅这些还是不够。只有靠“他利之风”,才能到彼岸。破洞的船帆,无论风力如何强劲,也无法获得动力。与此相反,纯粹美好的风帆,就能乘风破浪。理解哲学,就是扬帆起航。目的是为了接受在世界流淌的他利之风。就是磨砺自己的心灵,让它变得美丽和纯粹。”


11月29日,参访了夏普关西环保系统株式会社(KRSC)。日本对于回收废旧家电于2001年制定了“家电回收再利用法”,对于回收的废家电,制造商具有分解再利用的义务,减少对环境的污染、做到对资源的高效利用,从而实现循环型社会。为了有效地处理废家电,家电制造商分为A、B两个组进行回收再利用,我们参观的夏普环保工厂,就在分组的B组里面,夏普工厂于1999年成立,2001年作为家电再利用工厂投入生产,主要分解洗衣机、冰箱、家用空调和电视,通过工作人员给我们讲解了整个环保工厂的工作流程,然后带我们参观了工作现场,现场干净整洁、紧张有序、注重细节给我们印象深刻,每个废旧电器在流水线上通过员工的分类、分拣,变成一个个小部件,分拣的彻底,做到了资源的有效利用。通过家电再利用,为建设资源循环型社会贡献企业一臂之力,最终成为“对人和地球有价值的高度资源循环企业。反观我们国内家电回收再利用发展现况,路漫漫其修远兮!临近结束时,夏普公司安排铃田女士现场拆解一台滚筒洗衣机,其仅用了6分钟就分解了一台30公斤的洗衣机,分解后,真正不可回收的仅仅150克。当我们一行人开车离开时,夏普环保公司的两名讲解老师一直目送我们离开。

 


日本是一个善于学习和勇于创新、超强危机意识的国家,作为一衣带水的近邻,他山之石,可以攻玉,日本社会有诸多方面值得我们学习与精进。最后用在日本工作多年的杨岳文导游对日本社会的16字总结:“高度诚信,匠人精神,一期一会,款待之心”。希望我们拥有松下老先生所追求的“坦诚之心”、“好学之心”与稻盛和夫的利他经营《活法》,让我们以饱满的热情,全力以赴,付出“不亚于任何人的努力”来迎接每一个崭新的一天吧!


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